DMG MORI: Mobile Konfiguration und perfekte User Experience
Das Unternehmen
Das Produktportfolio von DMG MORI umfasst innovative Hightech-Maschinen mit den Technologien Drehen, Fräsen, Advanced Technologies (ULTRASONIC/LASERTEC) und die ECOLINE-Produktlinie sowie die Produkte der Electronics und Systems.
- Standort: Bielefeld, Tokio (Hauptsitze) (Hauptsitz)
- Internet: de.dmgmori.com
Highlights
- Einführung einer Lösung für die mobile Produktkonfiguration.
- Die mobile Produktkonfiguration – mit Namen OMS|fx – setzt in Sachen User Experience neue Maßstäbe.
- Rund 1.000 Vertriebsmitarbeiter in allen 76 Ländern, in denen der Werkzeugmaschinenhersteller vertreten ist, sind seitdem mit iPads ausgestattet – der Client läuft natürlich auch auf anderen mobilen Betriebssystemen.
- Vertriebsmitarbeiter erstellen gemeinsam mit dem Kunden entlang einer geführten Konfiguration die Maschine.
- Schritt für Schritt werden die Komponenten angezeigt, aus denen ausgewählt werden kann – samt zahlreichen Informationen, unterschiedlichen visuellen Elemente und den Preisen.
- Ist die Konfiguration abgeschlossen, wird im Back Office zügig das verbindliche Angebot erstellt.
- DMG MORI hat so die Effizienz im gesamten Vertriebsprozess gesteigert.
- Die Kunden sind von der User Experience absolut begeistert.
Dank der perfekten User Experience ist aus einer notwenigen Pflicht eine Aufgabe geworden, die Spaß macht. Das festigt auch unser Bild als innovatives Unternehmen
Andre Torke, Head of Sales Tools & Sales Technology bei DMG MORI