DMG MORI: Mobile Konfiguration und perfekte User Experience

Das Unternehmen

Das Produktportfolio von DMG MORI umfasst innovative Hightech-Maschinen mit den Technologien Drehen, Fräsen, Advanced Technologies (ULTRASONIC/LASERTEC) und die ECOLINE-Produktlinie sowie die Produkte der Electronics und Systems.

• Standort: Bielefeld, Tokio (Hauptsitze) (Hauptsitz)
• Internet: de.dmgmori.com

Highlights

• Einführung einer Lösung für die mobile Produktkonfiguration.
• Die mobile Produktkonfiguration – mit Namen OMS|fx – setzt in Sachen User Experience neue Maßstäbe.
• Rund 1.000 Vertriebsmitarbeiter in allen 76 Ländern, in denen der Werkzeugmaschinenhersteller vertreten ist, sind seitdem mit iPads ausgestattet – der Client läuft natürlich auch auf anderen mobilen Betriebssystemen.
• Vertriebsmitarbeiter erstellen gemeinsam mit dem Kunden entlang einer geführten Konfiguration die Maschine.
• Schritt für Schritt werden die Komponenten angezeigt, aus denen ausgewählt werden kann – samt zahlreichen Informationen, unterschiedlichen visuellen Elemente und den Preisen.
• Ist die Konfiguration abgeschlossen, wird im Back Office zügig das verbindliche Angebot erstellt.
• DMG MORI hat so die Effizienz im gesamten Vertriebsprozess gesteigert.
• Die Kunden sind von der User Experience absolut begeistert.