CPQ (Configure, Price, Quote)

Die Abkürzung CPQ steht für:

• Configure (Produktkonfiguration)
• Price (Preisermittlung)
• Quote (Erstellung von Angebotsdokumenten)

CPQ-Software (Configure Price Quote) beschleunigt, vereinfacht und optimiert den gesamten Angebots- und Vertriebsprozess. Sie ermöglicht es, Produkte intuitiv zu konfigurieren, automatisch Preise zu kalkulieren und überzeugende Angebote zu erstellen. Sie kommt besonders da zum Einsatz, wo technisch komplexe Produkte individuell auf den Bedarf des Kunden hin konfiguriert werden müssen - zum Beispiel setzten bereits 40 % aller Maschinen- und Anlagenbauer eine CPQ-Lösung ein (Quelle: VDMA Kurzstudie Variantenmanagement und CRM). Mit CPQ-Software werden zum Beispiel Hochspannungsschaltanlagen von Siemens oder Baustellenkräne von Liebherr konfiguriert und angeboten.

Zentrale Funktionen von CPQ-Software:

• Guided Selling: Die besten Lösungen für die Anforderungen des Kunden durch regelbasierte Produktkonfiguration ermitteln.
• Korrekte Verkaufspreise: Verkaufspreise werden auf Basis von Preislisten oder einer Herstellkostenkalkulation berechnet.
• B2B-Online-Sales: Kunden und Händler initiieren den Auftragsprozess über das Internet.
• 3D-Produktkonfiguration: Der Interessent erlebt mit, wie sein individuelles Produkt Gestalt annimmt.
• Customer Journey: CPQ-Software passt den Detaillierungsgrad der Produkt- und Angebotsinformationen an den Informationsbedarf des Kunden an.
• Einfache Freigabe: Mit automatisierten Workflows werden Abstimmungs- und Freigabeprozesse verkürzt.

Nutzen von CPQ-Lösungen:

Der Einsatz von CPQ-Lösungen trägt insgesamt zu einer deutlichen Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch eine verbesserte Kundenerfahrung in der Angebotsphase bei. 

• Effiziente Vertriebsprozesse
  Regelbasierte Produktkonfigurationen und Workflows ersetzen manuelle Abstimmungsprozesse und komplexe Freigaben, sodass Mitarbeiter schneller auf Kundenanfragen reagieren. Die Bearbeitungszeit für Angebote wird um 30 % verkürzt.

• 100 % fehlerfreie Angebote
  Durch automatisierte Plausibilitäts- und Vollständigkeitsprüfungen werden nur technisch und wirtschaftlich umsetzbare Produktvarianten angeboten. Dadurch werden Rückfragen vom Kunden und das Risiko von kostspieligen Fehlern minimiert.

• Erschließung neuer Märkte
  Sie können Ihr Angebot schnell und einfach auf neue Märkte anpassen. Produktkonfigurationen und Preisstrukturen werden flexibel auf die Anforderungen und Preiserwartungen in verschiedenen Regionen oder Ländern zugeschnitten.

• Neue Mitarbeiter verkaufen vom ersten Tag an
  Dank Guided Selling und einem zentralisierten, leicht zugänglichen Wissenspool zu Produkten und Verkaufsstrategien können neue Mitarbeiter vom ersten Tag an produktiv arbeiten.

• Schnellere Markteinführung neuer Produkte
  Sie integrieren neue Produkte und Preisstrukturen einfach und schnell in den Vertriebsprozess. Dadurch können Sie flexibel auf Marktveränderungen reagieren.

• Neue Absatzkanäle
  Mit einem Web-Konfigurator und camos CPQ Compact konfigurieren Ihre Kunden Produkte direkt über Ihre Website oder Ihren Online-Shop.  

• Mehr Umsatz & Gewinn
  Die gesteigerte Effizienz im gesamten Vertriebsprozess sowie die optimierte Preisgestaltung & Empfehlungen zu Cross- und Upselling erhöhen Ihre Wettbewerbsfähigkeit, Umsatz und Gewinn.

• Zufriedene Kunden
  Sie verbessern die Kundenerfahrung, indem Sie schnelle, präzise und personalisierte Angebote erstellen. Ihre Kunden fühlen sich verstanden und geschätzt.

CPQ-Nutzen in Zahlen (Quelle: Aberdeen Studie):

• Verkürzung des Sales Cycle um 28 % 
• Erhöhung der Erfolgsquote von Angeboten (Hitrate) um 30 % 
• Verbreitungsgrad im Maschinen- und Anlagenbau 40 % 
• Erhöhung des monatlichen Angebotsvolumens um 49 % 
• Steigerung der Lead-Konvertierungsrate um 5 %

CPQ in der Unternehmenspraxis (Use Cases):

• Haver & Boecker erstellt mit CPQ Angebote für Verpackungsmaschinen in drei Stunden statt zwei Tagen.
• Maxon ermöglicht seinen Kunden mit einem CPQ-basierten Web-Konfigurator die Produktkonfiguration von individuellen Antrieben über die Unternehmenswebsite. 
• NKT harmonisiert mit CPQ den weltweiten Angebotsprozess für Kabelprojekte mit bis zu 1.500 Konfigurationselementen. 
• Grob Werke steigert die Verkaufszahlen um 20 %. 

• Liebherr generiert mit einem CPQ-basierten Online-Konfiguratior B2B-Leads für Turmdrehkrane.

Weitere Use Cases aus der für CPQ im Maschinenbau, Anlagenbau und in der Investitionsgüterindustrie finden Sie hier:

CPQ Use Cases lesen 

So gelingt der Start mit CPQ:

Hersteller von Investitionsgütern führen eine CPQ-Lösung ein, um die Effizienz und den Erfolg in ihrem Vertrieb zu steigern. Damit der Start mit CPQ gelingt, haben wir ein Whitepaper zur Einführung von CPQ-Software erarbeitet. Es zeigt uaf, wie gängige Fehler in der Projektvorbereitung und bei der Einführung der Software ausgeschlossen werden. Die beschriebenen Best-Practices basieren auf unserer Erfahrung aus über 200 CPQ-Projekten bei unseren Kunden. 

Im Whitepaper erfahren Sie unter anderem: 

• Warum sich Anbieter von komplexen und variantenreichen Investitionsgütern für CPQ entscheiden
• Wie ein CPQ-Projekt optimal vorzubereiten ist
• Worauf Sie bei der Auswahl des CPQ-Software und des CPQ-Anbieters unbedingt achten sollten

Whitepaper herunterladen

CPQ-Lösung für komplexe und variantenreiche Produkte:

camos CPQ 365 wurde für mittelständische und große Unternehmen entwickelt, die komplexe und variantenreiche Produkte verkaufen – zum Beispiel der Maschinen- & Anlagenbau. Auch Unternehmen, die beratungsintensive Produkte im Internet vertreiben wollen, profitieren von der Lösung.

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Die beste CPQ-Lösung für den Mittelstand:

camos CPQ Compact ist speziell auf die Anforderungen von mittelständischen Herstellern von Maschinen, Industrietechnik und anderen variantenreichen Produkten ausgelegt.

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