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Mass Customization, zu deutsch die individualisierte Massenfertigung, ist ein Fertigungskonzept, bei dem die Vorzüge der Massenproduktion genutzt werden und gleichzeitig dem wachsenden Wunsch des Kunden nach Individualisierung seines Produktes berücksichtigt wird.
Zielabsatzmarkt ist der Massenmarkt. Hier soll eine Individualisierung durch Variation aus wenigen, aus Kundensicht jedoch entscheidenden, Merkmalen des Produkts erreicht werden. Typische Individualisierungsdimensionen sind beispielsweise Designmerkmale oder Passformen. Oftmals wird auch das Konzept der Modularisierung als Basis benutzt. Das bedeutet, dass ein Produkt aus diversen Bausteinen individuell zusammengestellt werden kann.
Mass Customization ermöglicht es individuelle Kundenbedürfnisse zu bedienen, bei Kosten die nur geringfügig über denen eines Standardprodukts liegen.
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