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Der Begriff Electronic Commerce wird in der Praxis nicht einheitlich verwendet. Es herrscht Uneinigkeit darüber, welche Aktivitäten, sofern überhaupt, die über den elektronischen Handel mit Waren und Dienstleistungen hinausgehen, ebenfalls unter diesen Begriff fallen. Der Begriff E-Business wird an dieser Stelle meist etwas weiter ausgelegt als E-Commerce. Er umfasst zusätzlich auch Online-Aktivitäten in den Unternehmensbereichen Beschaffung, Personal oder Finanzierung.
E-Commerce lässt sich in 2 Hauptbereiche gliedern:
- Business to Business (B2B):
Abwicklung von Geschäften zwischen Unternehmen, z.B. zwischen einem Produktionsbetrieb und einem Großhändler. Hauptziele sind die Verringerung der Kosten sowie die Verkürzung der Durchlaufzeiten.
- Business to Consumer (B2C):
Abwicklung von Geschäften zwischen Unternehmen und Endverbrauchern, z.B. das Einkaufen im Internet (Internet-Shopping, Online-Shop, E-Commerce-Recht). Ziele sind die Verringerung der Vertriebskosten und eine stärkere Kundenorientierung.
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