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Die Ziele von BITKOM sind bessere ordnungsrechtliche Rahmenbedingungen, eine Modernisierung des Bildungssystems und eine Wirtschaftspolitik, deren Hauptaspekt das Thema Innovation darstellt. Die Marktforschung gehört ebenfalls zu den Aufgaben des Interessensverbandes. Die Branchenzahlen stellt BITKOM unter anderem auf der CeBIT in Hannover vor.
Der Verband ist eingetragen sowohl im Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI) als auch im europäischen Spitzenverband der Informations- und Telekommunikationsbranche EICTA.
Gegründet 1999, arbeitete der BITKOM zunächst nur als Dachverband. Mittlerweile ist er auch an fachlichen Themen in diversen Gremien und Projekten beteiligt, was ermöglicht wurde durch eine Verschmelzung mit folgenden Verbänden:
- Bundesverbands Informations- und Kommunikationssysteme (BVB)
- Bundesverbands Informationstechnologien (BVIT)
- Fachverbände Informationstechnik im VDMA
- Kommunikationstechnik im ZVEI
- Unternehmensverband Informationssysteme (UVI)
- Deutsche EC/EDI Gesellschaft (DEDIG)
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